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Rückgaben und Umtausch

Hier findest du häufig gestellte Fragen zu Rückgaben und Umtausch und andere wissenswerte Infos. Solltest du weitere Fragen haben, freue ich mich über deine Nachricht.

Ja, das ist möglich im Rahmen des Widerrufsrechts. Wie du dabei vorgehst, erfährst du auf meiner Seite Widerruf. Bei personalisierten Waren ist es nicht möglich, die Bestellung zu widerrufen.

Lies dir dafür bitte aufmerksam meine Seite Widerruf durch, um zu erfahren, wie du vorgehst. Bei weiteren Fragen kannst du mich gern kontaktieren.

Da mein Brautschmuck in Handarbeit hergestellt wird, habe ich nur sehr selten Sales. Diese werden auf meiner Instagram Seite angekündigt.

Ich arbeite mit ausgewählten Brautmodenläden und Hochzeitsstylisten zusammen, die Adressen kannst du auf der Seite Stores nachschauen.

Leider nein, da der Umtausch wie eine Rückgabe und erneute Bestellung behandelt wird.

Ich versende nur innerhalb der EU.

Schreibe mir gerne eine E-Mail oder kontaktiere mich über das Kontaktformular oder WhatsApp und wir finden zusammen eine Lösung.

Ich versende innerhalb Deutschlands und der EU.

Da meine Gutscheine physische Produkte sind (sie werden als Brief versandt), kannst du sie ganz regulär in meinen Shop bestellen und eine abweichende Lieferadresse eingeben. Dann wird der Gutschein direkt an den Beschenkten geliefert.

Das Widerrufsrecht steht dir nur für Bestellungen über meinen Onlineshop zu. Bei einem Kauf in einem Laden/bei einer Stylisten kontaktiere bitte den Laden/die Stylistin direkt, um mehr darüber zu erfahren, wie sie mit Rückgaben/Umtausch umgeht.

Auf meiner Instagram-Seite teile ich regelmäßig Infos über Sales Rabatte und führe auch Gewinnspiele durch. Ich freue mich, wenn du mir folgst.

Schreibe mir gerne deine Fragen über das Kontaktformular oder schreibe mir eine WhatsApp +49 (0) 176 21914075.

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